POS机扣了59通讯费，原因分析与解决办法
POS机扣除了59元通讯费，可能是因为交易过程中产生了通信费用。为了解决这个问题，建议您首先联系您的银行或支付机构，了解这笔费用的具体原因。如果确认是POS机导致的通讯费扣除，您可以尝试更换其他POS机或者与POS机提供商沟通，看是否能退还这部分费用。您也可以关注自己的银行ka卡账单，确保交易明细准确无误。
本文目录导读：
根据POS机网soupos.cn分析，商家在线申请拉卡拉POS机以便开始使用POS机进行交易，近期有用户反映在使用POS机时出现了扣除通讯费的情况，其中最常见的是扣除59元的通讯费，本文将从多个方面对这一问题进行分析，并提供相应的解决办法。
问题分析
1、POS机厂商收取通讯费
部分POS机厂商会在购买和使用POS机时收取通讯费，这可能是因为POS机的硬件设备需要与银行系统进行通信，而这些通信费用通常由POS机厂商承担，这种做法在行业内并不常见，大多数POS机厂商都会选择免费提供通讯服务。
2、银行收取通讯费
有些银行会在其提供的POS机服务中收取通讯费，这可能是因为银行需要投入大量资金来维护和升级POS机网络，以保证交易的顺利进行，根据中国银联的规定，银行不得向商户收取任何形式的手续费，包括通讯费，如果发现银行收取了通讯费，建议及时向银行投诉。
3、第三方支付公司收取通讯费
除了银行之外，一些第三方支付公司也可能在其提供的POS机服务中收取通讯费，这种情况较为少见，因为第三方支付公司通常会通过与银行合作来获取交易手续费，如果发现第三方支付公司收取了通讯费，可以向其客服投诉，要求退还多余的费用。
4、误操作导致通讯费扣除
用户在操作POS机时可能出现误操作，例如误按了通讯费的收费按钮，这种情况下，用户应该立即联系POS机厂商或银行客服，说明情况并申请退款。
解决办法
1、与POS机厂商沟通
如果发现POS机扣除了通讯费，首先应该联系POS机厂商，了解具体情况，如果是POS机厂商收取的通讯费，可以要求其退还多余的费用，可以向厂商咨询如何避免类似问题的再次发生。
2、向银行投诉
如果确定通讯费是由银行收取的，可以向银行投诉，在投诉时，应该提供详细的交易记录和相关证据，以便银行能够迅速核实情况并作出处理，可以向银联投诉，要求其介入调查并维护消费者权益。
POS机的类型有几种？POS机扣了59通讯费，原因分析与解决办法
1、传统POS机：这种POS机通常连接到电话线或网络，适用于固定场所的商家。
2、移动电签POS机：这种POS机通过无线网络连接，可以随身携带，适合移动商户或临时摊位。
3、智能POS机：这种POS机具有触摸屏和操作系统，可以安装各种应用程序，功能更加丰富。
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3、向第三方支付公司投诉
如果通讯费是由第三方支付公司收取的，可以向其客服投诉，在投诉时，应该提供详细的交易记录和相关证据，以便第三方支付公司能够迅速核实情况并作出处理，可以向中国支付清算协会投诉，要求其介入调查并维护消费者权益。
4、保留证据并报警
如果发现恶意扣除通讯费的行为，应该立即保留相关证据，并向当地公安机关报案，在报案时，应该提供详细的交易记录、POS机的型号和序列号等信息，以便警方能够迅速核实情况并展开调查。
POS机扣了59通讯费的问题涉及到多个方面，包括POS机厂商、银行和第三方支付公司等，在使用POS机时，用户应该注意保护自己的权益，遇到问题时及时与相关方沟通并寻求解决办法，政府部门和行业协会也应该加强对POS机行业的监管，确保消费者的合法权益得到有效保障。
